POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.caniprairie.com et les clients de Caniprairie sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Caniprairie
Sarrastets, 65100 Lourdes
SIRET : 990 368 771 00012
Site internet : https://www.caniprairie.com

2. Données personnelles collectées

Caniprairie est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

a) Données d’identification

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire à la facturation)

b) Données liées au chien

Nom du chien
Race, âge, sexe
Informations sanitaires (vaccinations, traitements antiparasitaires, état de santé déclaré)
Comportement en collectivité
Autorisation ou refus concernant les friandises
Autorisation ou refus du droit à l’image

c) Données de réservation et de paiement

Dates de réservation
Type de prestation (demi-journée / journée)
Informations de paiement (traitées via un prestataire sécurisé – aucune donnée bancaire n’est stockée par Caniprairie)

d) Données de navigation

Adresse IP
Données de connexion et de navigation (cookies – voir article dédié)

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

La gestion des réservations et des prestations
La communication avec les clients (confirmation, modification, annulation)
Le suivi sanitaire et le bien-être des chiens accueillis
La facturation et la comptabilité
Le respect des obligations légales et réglementaires
La gestion du droit à l’image
L’amélioration du site internet et de l’expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

L’exécution d’un contrat (réservation d’une prestation)
Le respect d’obligations légales
Le consentement explicite du propriétaire (notamment pour le droit à l’image et certaines communications)
L’intérêt légitime de Caniprairie à assurer la sécurité, la santé et la qualité de ses services

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Pendant la durée de la relation contractuelle
Puis archivées pendant une durée maximale de 5 ans, sauf obligation légale contraire
Les données à caractère sanitaire sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion des prestations

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont strictement confidentielles et destinées uniquement à :

Caniprairie
Ses prestataires techniques (hébergement, réservation, paiement sécurisé), dans la limite de leurs missions

⚠️ Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

7. Sécurité des données

Caniprairie met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

Hébergement sécurisé
Accès limité aux données
Protection contre les accès non autorisés

8. Droit à l’image

Des photos ou vidéos des chiens peuvent être réalisées dans un cadre respectueux et bienveillant.

L’utilisation de ces images (site internet, réseaux sociaux, supports de communication) est soumise à l’accord ou au refus du propriétaire, exprimé par écrit lors de l’inscription ou dans la fiche sanitaire.

9. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès à ses données
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer son consentement à tout moment

Ces droits peuvent être exercés en contactant Caniprairie à l’adresse suivante :
📧 contact@caniprairie.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Le site www.caniprairie.com utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via le bandeau de gestion prévu à cet effet lors de sa première visite.

11. Réclamation

En cas de litige relatif au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

12. Modification de la politique de confidentialité

Caniprairie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.